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Spedizioni e resi

La spedizione del vostro pacco

I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite il nostro corriere SDA con tracciatura e consegna senza firma. Al momento della spedizione vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano in caso di spedizione voluminose e che superino il peso di 5 Kg: nel  caso specifico di ordini di tali dimensioni verrete contattati dal nostro servizio clienti. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti, è nostra premura impacchettare con la massima cura i vostri articoli.

Cambi merce

Il cambio merce comporta una spesa di 10€ sostenuta dal cliente (spese di trasporto: reso e riconsegna, a prezzo agevolato) e viene effettuato attraverso il passaggio del nostro corriere SDA a domicilio.

Per iniziare la pratica di Cambio Merce telefonare al numero 334 8699383.

Recesso

In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206
(e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non
soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il
Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione
dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento
anticipato.


Modalità di esercizio:
A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla
consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi,
inviando una comunicazione via mail all’indirizzo:
clienti@lescarpedibenedetto.com
contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione
della pratica di restituzione e rimborso.


Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito
indicato:
a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di
acquisto;
b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto)
comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto
di recesso;
c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di
recesso.


Il riaccredito, comprensivo delle spese di spedizione, verrà effettuato dal Venditore
entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione sopra citata.
In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la
propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Venditore, verificata la
corrispondenza ai requisiti sopra indicati, concorderà, anche via e-mail, con il
Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti.

Il reso comporta una spesa di 6€ sostenuta dal cliente (spese di trasporto a prezzo agevolato) e viene effettuato attraverso il passaggio del nostro corriere SDA a domicilio.

Per iniziare la pratica di Reso telefonare al numero 334 8699383 o inviare una mail all'indirizzo: clienti@lescarpedibenedetto.com